Des achats sûrs et fiablesRetours et droit de rétractation
Contactez-nous si vous avez un retour. Gardez le numéro de référence de votre commande à portée de main et appelez le 010-4528010 afin que nous puissions en prendre note à l'avance.
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner aucune raison. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit si le sceau (le cas échéant) n'est pas brisé. (En cas de résiliation du sceau, votre commande est définitive et ne peut être retournée.) Ceci s'applique également aux produits qui ont été fabriqués ou modifiés selon les spécifications que vous avez saisies.) Après avoir reçu l'intégralité de la commande, vous recevrez l'intégralité de la commande. montant de la commande. y compris les frais de port crédités. Cependant, si vous retournez une partie de la commande, les frais de port ne seront pas crédités. Les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge.
Si vous utilisez votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine nous sera retourné. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter au 010-4520853 et via info@egawen.nl. Nous vous rembourserons alors le montant dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement et la réception de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.
Les retours ne sont acceptés dans ce cas que si l'emballage du produit n'est pas endommagé et que le sceau en plastique sur l'emballage (le cas échéant) n'a pas été brisé. (Cartes Oracle, cartes de tarot, etc.) Tout paiement déjà reçu par Egawen.nl sera remboursé dans les quatorze (14) jours après la dissolution. Les frais directs de retour (retour) sont à votre charge (du consommateur) sauf accord contraire.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits que vous avez fabriqués sur mesure selon les spécifications que vous avez saisies. La vente est définitive après paiement réussi.
Le droit de retour exclu mentionné dans cet article s'applique dans les cas suivants:
Articles fabriqués spécifiquement pour le consommateur sur commande.
CD, DVD et CD-ROM dont le sceau a été brisé.
Produits dont l'emballage d'origine a été brisé. (le cas échéant)
Produits visiblement utilisés ou endommagés par le consommateur.
Pierres précieuses et minéraux, huiles essentielles, encens, livres, statues en bois.